十堰有条“蓝色文明风景线”，每天都出现在你我身边......
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拒载、议价不打表、拼客
......
曾经
十堰城区少数出租车司机
因为这些不文明行为
饱受市民诟病
近年来
十堰市全面推进全国文明城市创建
如今
十堰市出租车司机素质比以前有明显提高
礼让行人、诚信经营
出租车渐渐成为我们身边的“蓝色风景线”
车内干净整洁，驾驶员礼貌热情
“乘客您好，请问去哪里？”8月21日，记者在十堰城区三堰澳门街乘坐一辆出租车到天津路时，出租车司机刘师傅主动礼貌地问。
坐在车上记者发现，出租车座位上套着雪白的座套，副驾驶座位前社会主义核心价值观、中国梦、禁烟标志、驾驶员行为规范、服务监督卡等内容十分醒目。整洁的车容车貌、礼貌的问候语，让记者从细微处感受到文明新风扑面而来。
不加塞、不抢道，刘师傅开车十分平稳。在出租车上，记者谈起创建全国文明城市给十堰带来的种种变化时，刘师傅打开了话匣子：“漫步街头，城市环境变美了，乱丢垃圾的少了，司机在斑马线前礼让行人成为常态，让大家真切感受到车城十堰的文明。”
到达目的地后，见记者提有重物，刘师傅把车靠边停稳、打开双闪，主动帮记者把行李提下车。安排妥当后，刘师傅微笑着跟记者告别。
十堰市顺强运业公司员工聆听创文讲座。
出租车行业更加规范，驾驶员素质得到提高
市民张燕前几天在十堰城区朝阳路上的一次打车经历，让她在炎炎夏日里感受到一股凉爽的文明清风。由于当天下车时大意，张燕把手机遗落在车上自己却不知道。
“当时我已经沿着朝阳路走了一百多米，出租车师傅又追上来，微笑着将手机还给我，临走时那位师傅还像大哥哥一样嘱咐我过马路注意安全。”张燕高兴地说，“最近两个月，我发现出租车行业确实规范很多，用语文明、服务热情、行车文明，以前随意拼客、不打表等现象也没有了，服务真的很棒！”
对于身边的变化，出租车师傅张涛认为
出租车运载着来自五湖四海的乘客，城市文明需要所有出租车司机“代言”。同时，文明出行也需要每位市民参与，只要大家共同努力、从自身做起，就可以人人共享文明创建成果。
十堰武当山机场出租车通道有序规范排队运营。
多项举措整治出租车行业突出问题
据市运管局出租车管理所所长江洁鸿介绍，目前十堰城区共有巡游出租车810辆、网约出租车60辆。今年6月，针对市民反映的出租车不文明现象，十堰市运管局强化履职尽责，痛下决心，迅速启动城区出租车行业突出问题专项整治活动——
认真开展大培训，对所有出租车从业人员进行创文知识、交管法规、文明服务集中“补课”；
扎实开展大走访，发动全局109名干部职工搭乘出租车，实地倾听出租车司机心声、帮助解决困难；
对标开展大排查，逐条对照创文标准，兵分多路对出租车进行全面检查，发现问题，立行立改；
严格开展大稽查，强化定点检查和流动巡查，对近50起严重违规行为处以200元至2000元罚款，依照出租汽车行业质量信誉考核内容及扣分标准，对有拒载、故意绕道、拼客、挑客、宰客等违规经营行为的驾驶员进行严肃处理。
“随着我市打击黑车力度的不断加大，出租车行业‘红黑榜’制度的逐步落地，活跃在十堰城区的800多辆出租车这条流动的文明风景线，一定会更加亮丽！”江洁鸿说。
出租车是城市的流动窗口
诠释着城市的内涵与品位
出租车是城市的名片
关乎一座城市的文明形象
期待我市出租车行业往更文明的方向发展
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（纪枫波 余杰）
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